1. Identità del venditore e ambito di applicazione

Il sito www.adamimilano.com (il “Sito”), a marchio Adamì, è gestito da TRE EMME SRLS, società a socio unico, con sede legale in Via Pietro Paleocapa 1, 20121 Milano (MI), P. IVA 10551510968, REA MI-2540729, capitale sociale € 5.000,00 interamente versato (il “Venditore”). Contatti: info@adamimilano.com. Le presenti condizioni disciplinano la vendita a distanza di prodotti ai consumatori. Per gli acquisti professionali potranno applicarsi condizioni diverse, da concordare espressamente.

2. Prodotti e disponibilità

Le schede prodotto indicano caratteristiche essenziali, materiali e prezzi. Le immagini rappresentano i prodotti nel modo più fedele possibile; lievi differenze di resa cromatica dipendenti dai dispositivi non implicano di per sé un difetto. I pellami naturali possono avere variazioni fisiologiche di grana e tonalità, ferma la garanzia legale di conformità. Se un prodotto ordinato non è disponibile, il cliente sarà informato e gli importi eventualmente addebitati per quel prodotto saranno rimborsati.

3. Acquisto come ospite e account

È possibile acquistare come ospite o creare un account. L’account consente di gestire i dati e consultare gli ordini secondo le funzioni disponibili. Il cliente deve proteggere le credenziali e segnalare accessi non autorizzati. Può richiedere o utilizzare la funzione di cancellazione dell’account; restano conservati i dati necessari per obblighi legali o tutela di diritti. L’account non comporta l’iscrizione automatica alla newsletter.

4. Procedura di ordine e conclusione del contratto

Il cliente seleziona gli articoli, verifica carrello, indirizzi, spese e totale, corregge eventuali errori e invia l’ordine mediante un pulsante che esplicita l’obbligo di pagare. Riceve una conferma su supporto durevole all’email indicata, comprensiva delle informazioni contrattuali. [DA VERIFICARE CON IL TECNICO: momento di conclusione del contratto, autorizzazione/cattura pagamento ed email effettivamente inviate.]

5. Prezzi e pagamenti

I prezzi sono espressi in euro e comprensivi dell’IVA applicabile. I pagamenti avvengono tramite Stripe, utilizzando carte di credito, carte di debito e Apple Pay, secondo le opzioni mostrate al checkout. Il prezzo vincolante è quello visualizzato prima dell’invio dell’ordine. Eventuali promozioni hanno le condizioni e scadenze indicate nella relativa comunicazione.

6. Spedizioni

Le spedizioni sono disponibili in Italia e nei Paesi dell’Unione Europea abilitati al checkout. Per ordini di valore superiore a € 50,00 la spedizione standard è gratuita; per ordini fino a € 50,00 inclusi costa € 9,00, anche per le destinazioni UE abilitate. [DA VERIFICARE: eventuali territori speciali, località non servite e applicabilità effettiva della tariffa unica.] I corrieri sono selezionati dal Venditore.

7. Tempi di consegna e rischio

Le consegne sono stimate in 24–48 ore lavorative in Italia e circa 5 giorni lavorativi negli altri Paesi UE, calcolati dalla spedizione, salvo diversa indicazione. Sono stime e non termini garantiti. Salvo diverso accordo, il Venditore consegna comunque entro 30 giorni dalla conclusione del contratto; in caso di ritardo si applicano i diritti previsti dal Codice del Consumo. Il rischio passa al consumatore quando egli, o un terzo designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso materiale del bene, salve le eccezioni di legge.

8. Recesso entro 15 giorni

Il consumatore può recedere senza motivazione entro 15 giorni di calendario da quando egli, o un terzo designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso del bene; per ordini con consegne separate si considera l’ultimo bene. Il termine di 15 giorni è un’estensione volontaria del termine legale di 14 giorni. Per esercitare il recesso è sufficiente inviare entro il termine una dichiarazione inequivocabile a info@adamimilano.com; è possibile utilizzare il modulo tipo riportato in appendice. Il consumatore restituisce i beni entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.

9. Restituzione in negozio o per spedizione

Il reso è gratuito presso tutti i punti vendita elencati nella sezione “Negozi” del Sito; il cliente presenta il numero d’ordine o prova dell’acquisto. I negozi possono ricevere materialmente il prodotto e inoltrare la pratica al servizio centrale, senza accesso diretto all’intero archivio degli ordini. In alternativa, il reso va spedito a: Adamì – Resi e-commerce, Piazza Liberazione 6, 20013 Magenta (MI), Italia. Le spese dirette della spedizione di ritorno sono a carico del cliente, salvo difetti di conformità o altri casi di legge. È consigliata una spedizione tracciabile. Il consumatore risponde solo della diminuzione di valore causata da manipolazioni eccedenti quelle necessarie a stabilire natura, caratteristiche e funzionamento del bene.

10. Rimborsi

In caso di recesso, il Venditore rimborsa senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione, usando lo stesso mezzo di pagamento dell’ordine salvo diverso accordo senza costi per il cliente. Sono rimborsate anche le spese della consegna iniziale nei limiti di legge, esclusi i costi aggiuntivi di modalità diverse dalla consegna standard meno costosa. Salvo che abbia offerto di ritirare i beni, il Venditore può trattenere il rimborso finché non riceve il bene o la prova della sua rispedizione, a seconda dell’evento precedente. Il reso in negozio non implica rimborso immediato in contanti.

11. Eccezioni al recesso

Si applicano esclusivamente le eccezioni previste dall’articolo 59 del Codice del Consumo, quando pertinenti e comunicate prima dell’acquisto. Attualmente Adamì non offre prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

12. Garanzia legale

Ai consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo. In linea generale il Venditore risponde dei difetti manifestatisi entro due anni dalla consegna; il cliente può ottenere i rimedi previsti dalla legge, tra cui riparazione o sostituzione e, alle condizioni applicabili, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto. I rimedi legali sono senza spese per il consumatore. Per assistenza: info@adamimilano.com.

13. Newsletter e promozioni

L’iscrizione alla newsletter è facoltativa e distinta dall’account e dall’acquisto. Adamì può proporre uno sconto di benvenuto, le cui percentuali, scadenze, limitazioni e condizioni di cumulabilità sono comunicate nella promozione. È sempre possibile disiscriversi tramite il link presente nelle email.

14. Proprietà intellettuale e responsabilità

Marchi, immagini, testi e contenuti del Sito sono protetti dalle norme applicabili. Nessuna clausola limita i diritti inderogabili del consumatore o esclude responsabilità non escludibili per legge.

15. Legge applicabile, reclami e controversie

Si applica la legge italiana, salve le norme imperative più favorevoli del Paese di residenza abituale del consumatore, quando applicabili. La competenza giudiziaria è determinata secondo le norme a tutela del consumatore. Reclami: info@adamimilano.com. Restano disponibili gli strumenti ADR previsti dalla legge. La piattaforma europea ODR non è più operativa.

16. Modifiche

Le modifiche alle presenti condizioni hanno effetto per gli ordini successivi alla pubblicazione. Per ciascun acquisto valgono le condizioni rese disponibili al momento dell’ordine.

Appendice – Modulo tipo di recesso

Destinatario: TRE EMME SRLS, info@adamimilano.com. Con la presente notifico il recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni: __________. Ordinati il / ricevuti il: __________. Nome consumatore: __________. Indirizzo: __________. Data: __________. Firma (solo se cartaceo): __________.